Ambulante Pflege / Soziale Dienste
Zertifizierung DIN EN ISO 9001
Vom 09.11. – 10.11.2011 wurde die Sozialstation von der Gütezert auditiert und zertifiziert. Überprüft wurden das Erreichen der eigenen Ziele, die Erfüllung von Kundenvereinbarungen, Normforderungen und das Einhalten von gesetzlichen Anforderungen. Als Ergebnis wurde eine gute Arbeitsweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sozialen Dienste festgestellt und alle Anforderungen der verschiedenen Normen wurden erfüllt. Die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001: 2008 wurde somit erfolgreich von der Gütezert bestätigt!
Der objektive Nachweis eines qualitätsbewussten Handelns gewinnt für alle Einrichtungen des Gesundheitswesens zunehmend an Bedeutung. Gerade in Zeiten der konsequenten Budgetierung, Limitierung und Verschärfung des Wettbewerbs sind geregelte und flüssige Routineprozesse, ein aufmerksamer und freundlicher Patientenumgang sowie eine hohe Qualität der pflegerischen Dienstleistungen mit geringsten Fehlerquoten von hoher Bedeutung.
Die DIN EN ISO 9001-Zertifizierung eines Pflegedienstes weist ein implementiertes und funktionierendes Qualitätsmanagementsystem nach. Die ISO 9001-Zertifizierung ist national und international bekannt. Sie belegt ein systematisches und strukturiertes Vorgehen innerhalb des Pflegedienstes mit Wertschätzung der Patienten und den Kooperationspartnern.
Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 erfordert eine gegliederte QM-Dokumentation und ein sogenanntes QM-Handbuch. In diesem werden die Inhalte des Qualitätsmanagementsystems, gegliedert und anhand der Themenbereiche der DIN EN ISO 9001, dargelegt.
Das Zertifizierungsaudit, zum Beispiel der Sozialstation Bruchköbel, dauert in etwa zwei Tage vor Ort, mit zwei qualifizierten Auditoren.